Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes sur un séjour à l’Hôtel Orion. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre réception est là pour vous 24h/24.
Où et quand se déroule l’arrivée (check-in) ?
L’arrivée se fait directement à la réception de l’Hôtel Orion, au Americká 9, Prague 2 — Vinohrady. L’enregistrement (check-in) est possible à partir de 14h00. Nous nous efforçons toujours de préparer votre appartement au plus tôt, afin de pouvoir vous accueillir même avant cette heure. La réception est ouverte en permanence, 24 heures sur 24 : vous pouvez donc arriver le soir comme en pleine nuit.
Jusqu’à quelle heure a lieu le départ (check-out) ?
Le départ (check-out) se fait jusqu’à 11h00. Si vous souhaitez partir plus tard, renseignez-vous, s’il vous plaît, à la réception : selon le taux d’occupation du moment, nous serons heureux de vous arranger. La réception est ouverte 24 heures sur 24, nous organisons donc votre départ avec vous aussi bien tôt le matin qu’en pleine nuit.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le séjour ?
Oui, pour les hôtes de l’Hôtel Orion, le petit-déjeuner maison est compris dans le séjour. Nous le servons sous forme de buffet au Klub Orion, directement dans l’hôtel, avec des confitures et des gâteaux maison, les biscuits maison de notre Marina, le pain Třicátník de la boulangerie Kabát et la charcuterie de la maison Křeček. Les hôtes de notre maison sœur Sibelius Apartments peuvent également venir prendre leur petit-déjeuner. Le prix du petit-déjeuner pour les hôtes de Sibelius Apartments est de 12 € / 300 CZK par personne.
À quelle heure le petit-déjeuner est-il servi ?
Nous servons notre petit-déjeuner maison au Klub Orion, directement dans l’hôtel — de 7h30 à 10h en semaine et de 7h30 à 10h30 les week-ends et les jours fériés. Vous partez plus tôt ? Nous vous préparons un panier pour la route à la réception ; il suffit de nous le dire la veille.
Proposez-vous un petit-déjeuner sans gluten ou adapté à d’autres régimes ?
Si vous avez des restrictions alimentaires, merci de nous le faire savoir à l’avance. Nous vous préparons volontiers, sur accord préalable, une variante du petit-déjeuner sans gluten, sans lactose ou végane.
Avez-vous un sauna dans l’hôtel ?
Oui, un sauna finlandais privatif est à disposition dans l’immeuble. Vous le réservez à la réception rien que pour vous — pour votre couple ou pour votre famille — et vous ne le partagez jamais avec d’autres hôtes. Le sauna privatif n’est pas compris dans le prix de l’hébergement : vous réglez la réservation et le supplément à la réception. Les hôtes de Sibelius Apartments ont également accès au sauna.
Proposez-vous un stationnement ?
Nous organisons le stationnement à proximité de l’hôtel sur demande. Contactez la réception à l’avance et nous vous conseillerons volontiers sur les possibilités.
Les animaux sont-ils les bienvenus ?
Oui, nous accueillons les animaux sans limite de taille. Le tarif est de 10 € pour un petit chien et de 15 € pour un grand chien par nuit — il vous suffit d’ajouter le séjour de votre animal lors de la réservation.
Puis-je ajouter un lit d’appoint ou un lit bébé ?
Oui. Vous ajoutez un lit d’appoint et un lit bébé directement lors de la réservation de l’appartement — le lit bébé est gratuit et le lit d’appoint coûte 30 € / 750 CZK par nuit.
Où puis-je ranger mon vélo en toute sécurité ?
Vous pouvez attacher vos vélos dans la cour de l’Hôtel Orion. Il vous suffit de le signaler à la réception et nous vous montrerons volontiers où.
Où puis-je acheter des titres de transport ?
Les titres de transport en commun de Prague sont en vente directement à notre réception — le métro Náměstí Míru est à 5 minutes à pied et le tramway plus près encore.
Quels types d’appartements proposez-vous ?
Nous proposons 26 appartements ainsi que la dépendance Sibelius, allant du studio mansardé douillet aux appartements familiaux spacieux. L’appartement en attique (42 m²), avec sa terrasse privative (50 m²) et sa vue sur Prague, est unique en son genre.
Proposez-vous des longs séjours et la facturation à l’entreprise ?
Oui. Pour les séjours prolongés et professionnels, nous préparons une offre sur mesure et émettons une facture d’entreprise. Contactez-nous directement et nous reviendrons vers vous avec les conditions.
Des bons de réduction sont-ils prévus pour les hôtes ?
Oui. Directement dans votre appartement, nous tenons à votre disposition des bons de réduction pour une sélection de restaurants et bars des environs — une petite invitation à découvrir Vinohrady.
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel.